是异端,也是坚守。

引言:

以一个超前的形式存在于这个社会的时候,你会被称为异端;在这个传统出版业正在承受电子出版巨大冲击的时代,离线就是这样以【异端】的姿态出现在我们面前。

-文末有彩蛋 –

– 介绍你以及你的团队

我叫 李婷,是 离线offline 的主编。之前是东西文库、科技文化 MOOK《1024》主编,译言古登堡计划联合发起人,《史蒂夫•乔布斯传》翻译项目负责人。《离线offline》是一本关于科技与文化的杂志,有每周发布的电子刊物以及双月刊的会员专属纸质书刊,为热爱思考与创新的人提供深度的阅读体验。

-「异端」是一种什么样的体验

在出版这个行业有一些国情上的问题,也有一些效率上的问题,我们并没有能力去控制这些问题,比方说审核,比方说出版商的效率。出版行业已经存在了这么久,我们觉得首先必须要走出的一步就是「摆脱传统印刷的效率低下」,另外一点就是「能与读者进行一对一的沟通」。

  • 摆脱传统印刷的效率问题

离线现在虽然不做科技类的资讯,但我们做的内容其实是与科技相关的,也就是有一定时效性。我们希望尽可能地保留一部分内容能够跟时下发生的事情进行更为精确的互动,但是出版商的效率低下决定了我们很难做到这一点。

比如说去年年底我们受极客公园邀请参加了2015创新大会,邀请了库兹韦尔和吴恩达等众多行业内的精英,我们希望能够做出一些贴近当下效率传播更快的报道。但是出版商没有办法配合我们做这件事,那本书出版之后经过一个春节假期,所有的事情都在延后,出版的时候已经5月份了,我们觉得很沮丧。

02 流程图

所以现在离线采用的是线上线下结合的“会员订阅+微型出版+按需印刷”的模式,在突破了纸质的分享以外,我们开放了一些有效的线上平台,比方说微信公众号、知乎专栏和 MONO。

  • 更加直接地接触你的读者

我们希望能够跟我们的读者有更加直接的沟通,我们想知道我们的读者是谁。我们的会员都是非常聪明的人,或者说是会思考的人,很多善意的读者还是希望我们做得更好的。但是从杂志的本身来说是很难做到的,我们很难获得第一手的反馈信息。

说到底是书的流通渠道问题。国内的图书销售以当当、京东、亚马逊这几个大电商为主,另外就是传统的书店。理论上来说,卖家有可能通过有效的途径知道买家是谁,这个对于客服以及后续的服务质量、产品质量来说是非常重要的。但是图书出版并不是这样的,我们中间有太多的供应商,读者和我们之间隔着太多障碍。客户把信息留在网站上,但这些网站是没有义务把这些数据提供给我们的。我们没有办法获得直接反馈,这点也是令我们比较沮丧的。

所以,我们开始建立线上的联系,更加社群化的联系。

03 水母
「利器」是 离线 旗下的一个项目

 

  • 建立读者群体的生态系统

我们希望给会员提供一个系统,一个以后可以享受会员服务的系统,不仅仅是阅读。我们通过提供好的内容,把大家聚合在这个平台上,然后再发散开:

1)针对会员的闭门活动,我们目前提供三种类型服务,一是嘉宾讲座性质,二是特定领域培训,三是会员社交。

2)接驳第三方,将好的合作方引入服务体系,比如软硬件开发者(提供团购或折扣)、出版社(提供免费阅读机会)、友商(相关产品试用评测)。

– 一个「离线」的团队怎样进行团队协作?

  • 专注于「利器」的团队在用什么利器

我们基本上来说是属于【坐班】+【远程】的工作形式,编辑和实习生都有远程。除了一些比较重要的讨论需要面对面地交谈,其他都可以线上完成,比方说移动到某一种办公软件上进行。面对面的交流是出于效率考虑,比如说我们要确定下个月的几期内容,这个时候大家就需要坐下来讨论,因为这个时候效率是最高的,我提出一个想法,然后你很快给我一个反馈,然后我们针对这个想法去沟通啊打架啊也好,这样的反馈都是最快的最有效的。

Quip 是我们最常用的工具,我们的选题库是在 Quip 上,如果你能 Hack 进我们的 Quip ,就能看到我们的选题了,哈哈。Quip 的文档做得还可以,无论是 Win 、Mac,还是网页版都没有特别大的问题,我们核心内容的讨论和生产都是在 Quip 上。最早的时候我们有在用 Google Docs ,现在文档的协作修改还是比较依赖 Quip ,更重要的是 Quip 不用翻墙,能够在墙内解决的话就一定在墙内实现,因为 VPN 的不稳定性。

05 quip是的,我们 Hack 进去了

其他比如说大文件的同步,以及以前某期内容的数据化整理,这些我们通过 Dropbox 来实现。虽然是需要科学上网工具,但是云端的服务来说 Dropbox 是目前为止我们觉得做得最好的,因此还是会继续用下去。

其次是邮件,我们其实还是非常喜欢用邮件的。只要不是火烧眉毛的事情,我们用邮件的频率是非常非常高的,大家会在邮件上去讨论一些东西,不需要即时回复的也会比较依赖邮件。总的来说,我们一般尽可能不打扰别人的工作,不必要面对面交流的就没有直接沟通。如果需要快速回复的会用 QQ ,稍微需要整理一下的,不是那么急迫的会用邮件 。

即时的沟通工具肯定是 QQ 了 ,因为微信的 Mac 端很难用(23333)。

关于 Office 这一类软件,没有说他们不好,只是我们自己比较少用。但是总是要面对大千世界的,和外部进行工作配合的时候,我们也希望找到最有效最合适的工作方式, 因此我们团队内部也在用 Office 365。

  • 作为工具使用者的焦虑

现在的工具太多了。尽管很多人会愿意去接触新的工具,愿意去用新的东西,虽然成本不是很高,可以马上地熟悉然后用起来,但是这样工具选择的成本就变得很高,大多数人还是只需要一个工具,比如只需要一个邮箱,可以帮我完成一切东西。所以我觉得还是不让大家过多去依赖工具本身,工具本身还是辅助人去生产和创作的,还是要更多关注于工作结果的。

有段时间我们一直在找一个邮件客户端,希望找到一个在 Mac上比较好用的邮件客户端,后来基本上试了所有的客户端,每一个软件都有缺陷,都不太好,都会有一些自己难以忍受的缺点。最后觉得还是算了,不要太纠结这件事,本来完全符合就是不可能的,去找一个有效的方法最大限度地解决问题就好。这个也是我们在简化自己的工作流。以前我们用过许许多多的工具,但是到最后不知道自己是为了用工具而用工具,还是为了完成工作,因此会陷入这种思考里面。

– 一个科技媒体应该有的严谨

我们团队的背景基本是做媒体和出版出身的,我们对于内容本身是非常严谨的态度。

现在很多自媒体和公众号对于内容没有应该有的尊重,因为书不像微信公众号,公众号的消息推送和发布,如果你发现你有说得不妥当的地方,或者说说错的地方,你可以把它删掉,如果没有人去保存下来的话这个内容可能就不存在了,你可以随时改变自己的观点,互联网给了我们很多犯错误的可能性。但是书不一样,一旦被印到书上之后,简直就像成了一件“呈堂证物”一样,完全没有办法去把字抹去,它就是在那,永远都是在那,错了就是错了。

尽管如此,我们仍然觉得,对内容质量的苛求完美是至关重要的,也是离线极力坚守的。无论是一本纸质杂志,还是一期线上杂志,它都代表了我们对内容和对用户的态度。

06 彩蛋

-彩蛋在这里 –


上一期的访谈中, FellowPlus CEO 郭颖哲 聊了他们 如何用 VC 的思维去做一款 VC 的工具,ONES.AI 将会继续跟更多的团队进行交流,去了解在一个共同协作的环境下会遇到什么样的问题,以及怎么样去解决这些问题,探索【团队力量】。

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ONES.AI 正在为年轻一代的团队打造一套「专业」的项目管理工具,我们关注「交互体验」、「定制能力」、「开放数据」。我们将帮助管理者和所有成员制定「目标」,推进项目完成。

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