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ONES 助力喜茶敏捷转型落地
喜茶在进行数字化创新的同时,也一直致力于打造一支敏捷的团队。通过引入 ONES,喜茶快速实现敏捷转型落地。
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logo 新零售 logo 1000+ 员工
关于喜茶
喜茶为芝士现泡茶的原创者,是新茶饮行业的代表品牌之一,主要消费者为年轻人。截至 2019 年 7 月 9 日,喜茶店面数量已经达到 293 家,一线/新一线城市覆盖率达到 90%,门店日均订单最高可达 4000+,「喜茶 GO 」小程序平均日活 24 万,月复购率超过 36%。
面对快速变化的消费需求和零售升级的大趋势,喜茶需要数字化创新以更科学地支持业务发展和运营决策。喜茶选择 ONES 作为公司研发管理的平台,统一管理点单小程序“喜茶 GO”、游戏化会员系统、数字中台引擎的研发过程,帮助各类 IT 终端程序快速上线,完善其业务系统,优化用户体验,以精准的数据驱动运营,提升线下店铺的人效和坪效。
面临挑战
  • 门店与组织架构庞大,业务需求繁杂且重复率高,缺乏一体化的高效协作机制
  • 研发各环节使用不同的工具,导致数据不通,严重影响了团队协作效率
  • 迭代产出、质量难以量化,团队无法通过信息化的手段提升研发效率
  • 解决方案
  • 用 ONES 打通需求传递、评估和开发上线全流程,连接前端业务和后端开发
  • 借助 ONES 产品矩阵构建 Scrum 完整流程,实现研发项目的全流程管理
  • 通过 ONES 提供的燃尽图、测试报告、报表等进行迭代总结沉淀
  • 客户收益
  • 形成完善的需求流转机制,助力产品快速响应市场需求
  • 研发各环节之间高效协同,真正实现业务的敏捷
  • 以精准的数据驱动运营,提升线下店铺的人效和坪效
  • 成功故事
    规范需求管理机制,助力产品快速地响应市场
    对于喜茶这样的数字化智慧门店,充分地了解线上线下用户的需求是十分必要的。面对繁杂的业务需求,基于统一的平台形成一套完善的需求流转机制,使得中间每个环节都可追溯,有助于提高研发效率,快速响应市场需求。
    ONES 为喜茶提供了一套完善的需求管理机制,流程由最初每个业务部门单独向产品部门提需求,改为由运营中心统一收集每个业务部门的需求,产品部门统一向运营中心交付。运营中心使用 ONES Project 完成所有需求的收集、整理(识别、归类和筛选需求)和流转,统一的需求池连接了喜茶的前端业务和后端开发;针对不同的需求,使用任务类型组件自定义属性和流程,使之与喜茶不同项目组的业务流程更加匹配;使用组件视图功能定制公共视图,使得需求列表对每个成员可见,解决信息不流通的问题,更有助于形成团队共识。
    喜茶研发流程规范
    在一套系统内完成研发管理全流程,提升研发效率
    一个研发任务会涉及到多个环节,借助 ONES 产品矩阵构建 Scrum 完整流程,帮助喜茶实现研发项目的全流程管理,提高研发效率和协作效率。
  • 在任务需求阶段,运营收集需求并在项目下录入需求任务,产品负责人对需求进行整理并输出需求方案;
  • 在需求评审环节,项目经理评估需求的开发周期和风险点,做好紧急预案;
  • 在开发环节,开发组长分解子任务并设定执行人,开发人员将任务与代码仓库绑定,启动开发程序;
  • 在测试环节,测试人员创建测试用例库,根据迭代创建测试计划,关联对应的需求开发任务,跟踪测试状态;
  • 在整个研发流程中,项目经理可以实时关注迭代和任务状态,如果在测试阶段,则会更加关注缺陷关联的测试用例状态、缺陷修复情况、实时测试报告等,把控上线风险。
  • 敏捷看板
    用数据支撑迭代效率分析并进行总结沉淀,助力研发效率持续提升
    每次迭代结束后,喜茶的研发团队都会对本次迭代进行回顾总结,借助 ONES 对迭代阶段图的实际日期和计划日期进行对比,来复盘每个迭代阶段的落后和超前程度,针对耗时较高的任务进行分析总结,为以后的迭代规划积累经验;研发团队还可以查看缺陷分布报表/测试报告,分析关键数据,使测试管理更科学有效。
    在研发管理过程中,喜茶使用 ONES Wiki 按照不同的用途组建强大的团队知识库,承载各类过程中产生的文档,总结经验教训,形成组织过程资产。ONES Wiki 还支持与 ONES Project 联动,数据互通助力喜茶研发团队协作更高效。
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    和他们一样,开启高效研发之旅
    点击右方体验 Demo 按钮帮助您快速上手和了解 ONES 的产品。您也可以直接与我们的解决方案专家沟通,了解和评估 ONES 如何帮助您的团队更进一步。
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    团队规模
    • 1-30
    • 30-100
    • 100-500
    • 500~
    所属行业
    • 软件研发
    • 金融业
    • 建筑业
    • 制造业
    • 化学工业
    • 教育培训
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