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    扫码即可填写和提交工单,轻松收集客户
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    快速响应,直接对话客户,降低沟通门槛
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  • 事件管理及问题管理
    工单直接关联到待办事项列表,打通服务团队和研发团队跨部门协同
    评估和定义工单优先级,优先解决紧急事件
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灵活的自定义配置
可灵活调整工作流,以适应不同企业的工作方式
自定义工单属性,满足不同角色的收集需求
自定义配置工单内容,适配不同的收集场景
全方位的管理者视角
汇总所有项目下的工单处理情况
丰富的工单分析报表,实时掌握团队表现
整合 ONES 各个产品的能力,快速响应和解决问题
追溯工单响应过程
工单一键关联到 ONES Project 的需求/缺陷工作项,持续跟踪直至处理完成
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